客戶服務(wù)評價器出現(xiàn)在市場上,至今已有不斷時間了,新款評價器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評價器只具有評價加功能的作用,慢慢地向多維化發(fā)展,客戶不僅可以對員工進(jìn)行評價,還可以從客戶服務(wù)評價器中得到更多的資訊,企業(yè)可以通過多功能評價器以圖片、文字、音視頻等模式進(jìn)行廣告宣傳。
在每個政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評價器,讓服務(wù)對象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時評價服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次,座位評價政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù),督促其強(qiáng)化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。
該評價系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計算機(jī)連接,對各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過客戶服務(wù)評價器對提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評價,評價結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存,用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個窗口單位的獲評情況,及時發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評價,及時改進(jìn)服務(wù)。
客戶服務(wù)評價器的應(yīng)用,規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為,使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。
如江觸摸評價器的功能介紹
1) 觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。
2) 觸摸評價器終端支持自動關(guān)機(jī)、自動開機(jī)、上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)。
3) 設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常,觸摸評價器可自動脫機(jī)運(yùn)行。
4) 觸摸評價器支持手機(jī)、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。
5) 觸摸評價器設(shè)備支持單人、多人評價拍照功能,
6) 單人評價、多人評價、業(yè)務(wù)及時評價;觸摸評價器并支持不滿意評價留言,
7) 觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式??墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
8) 觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁,調(diào)查問卷功能。
9) 觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識別實(shí)現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價
12) 人臉識別實(shí)現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識別結(jié)合第三方相關(guān)庫機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)人證合一。
14) 觸摸評價器設(shè)備支持單人評價錄像功能。
15) 觸摸評價器多網(wǎng)點(diǎn)評價信息匯計
16) 觸摸評價器具體詳細(xì)功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話,我們將竭誠為你服務(wù)。