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服務(wù)評價器系統(tǒng)按需定制
發(fā)布時間:2021-05-22






    如江液晶評價器是目前的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺度液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。

    為減少長期以來,人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊等候,優(yōu)勢排隊在一個小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。

    服務(wù)評價交互終端廣泛應(yīng)用于政府大廳、行政中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險、通信等對外窗口服務(wù)企事業(yè)單位。




    為了更好服務(wù)往來客戶,讓客戶高興而來,滿意而去,更好地做好窗口服務(wù)工作,提高服務(wù)水平,提高服務(wù)效率,懲戒對客戶冷冷眼看待等不文明服務(wù)行為,許多企業(yè)都開始引進(jìn)行政窗口服務(wù)評價系統(tǒng)。

    窗口服務(wù)評價系統(tǒng)的運(yùn)行,將對每個工作人員 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、熟練技能等全方面又客戶進(jìn)行綜合評價,評價結(jié)果完全取決于工作人員對客戶服務(wù)工作的表現(xiàn),將評判權(quán)交給客戶,對工作人員更加具有科學(xué)性、真實性。


    窗口服務(wù)評價系統(tǒng)是一款智能操作系統(tǒng),支持觸屏操作。窗口服務(wù)評價器主界面背景可自定義,用戶可自主設(shè)計背景風(fēng)格,添加logo及單位名稱。員工信息區(qū)可展示員工 照片、姓名、功耗、崗位、服務(wù)星級等。廣告展示區(qū)也可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,還可以設(shè)置走馬燈文字,可展示當(dāng)前時間,內(nèi)容由后臺統(tǒng)一管理。窗口服務(wù)評價器的信息交互按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容都可以有用戶自主設(shè)置,交互評價中,當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢時,窗口服務(wù)評價器的界面自主顯示評價信息,用戶可以自主評價,無需員工觸發(fā)后操作。




按鍵評價器硬件特點

電源:DC5V/1A

通訊接口:RS485或者ISM433無線通信可選,無線8頻道,內(nèi)置天線

評價按鍵:4個評價鍵

星級只是:5個星級指示燈

    本按鍵評價器使用播音級語音,支持4個評價按鍵,地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進(jìn)行設(shè)置,并有語音提示,不用像其他品牌評價器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。


評價器參數(shù)設(shè)置流程:

1、設(shè)置地址:在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵,再把USB接口的電源箱差USB去電口上,這個時候評價器提示“地址設(shè)置XX”,XX是當(dāng)前地址,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量:當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量,范圍是0-12,0,12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道,范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“設(shè)置以保存”,重新上電后,評價器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評價器參數(shù)是自動保存的,但是需要走完設(shè)置流程才可,一定要評價器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。




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