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17.5寸客戶評(píng)價(jià)器推薦廠家
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






   一般而言,評(píng)價(jià)器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的,常見的應(yīng)用場(chǎng)景,是古老的USB插卡式物理按鍵評(píng)價(jià)器。顯然,這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為此,如江科技的“I系列智能觸摸評(píng)價(jià)器”同時(shí)將2種組網(wǎng)方式融合于一身,替代所有評(píng)價(jià)類設(shè)備,適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。從而讓使用單位服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階,取得社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。



   種,通過無線網(wǎng)絡(luò)連接??蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境,觸摸評(píng)價(jià)器自帶WIFI模塊,與客戶端、以及服務(wù)器端通過此網(wǎng)絡(luò)建立連接,免去了繁瑣的布線。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。

   第二種,通過專用USB線連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無需接入網(wǎng)絡(luò),只需要一臺(tái)工作電腦,安裝I系列觸摸評(píng)價(jià)器客戶端軟件,然后將I系列觸摸評(píng)價(jià)器通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。適用商場(chǎng)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱不穩(wěn)定,或不希望I系列接入商場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)的情況。支持雙語(yǔ)聲音,標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)聲音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。



   第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò),解決單位沒有電腦,不能提供無線環(huán)境的情況。


多媒體評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)

1.    工作人員信息展示

   如:照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息;在聯(lián)網(wǎng)方式下,管理人員可以通過管理后臺(tái)直接發(fā)布相關(guān)信息到設(shè)備上;如果多媒體評(píng)價(jià)設(shè)備排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合,將能實(shí)現(xiàn)員工登陸時(shí)顯示對(duì)應(yīng)員工信息;

2.    評(píng)價(jià)按鈕自定義

   一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,評(píng)價(jià)系統(tǒng)允許管理人員通過后臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)按鈕與評(píng)價(jià)分值,每次有效的評(píng)價(jià)后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級(jí)計(jì)算并展示在設(shè)備界面上;



3.    評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義

   辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以要求留下聯(lián)系方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容;以便為管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策;

4.    辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)

   窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評(píng)價(jià)時(shí),如果辦事人員未給予評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)器將等待超時(shí)(默認(rèn)20秒),之后將自動(dòng)提交一條未評(píng)價(jià)記錄到后臺(tái);

5.    不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警

    在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評(píng)價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評(píng)價(jià)時(shí),自動(dòng)通過短信網(wǎng)關(guān)或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上。




智能客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器專業(yè)快速--電子評(píng)價(jià)器

    如江客戶評(píng)價(jià)器可以讓領(lǐng)導(dǎo)的查詢更加直觀。

    客戶評(píng)價(jià)擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以分別針對(duì)業(yè)務(wù)、窗口、員工、不同時(shí)段的客流量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)查詢,還可以查詢員工的上柜時(shí)間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式,準(zhǔn)確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。



    窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)遠(yuǎn)程巡視平臺(tái)實(shí)際上就是將用戶意見以及用戶流量數(shù)字化,通過計(jì)算機(jī)依據(jù)特定的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸納和分析,使決策者可以實(shí)時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。I系列終端無需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò),解決單位沒有電腦,不能提供無線環(huán)境的情況。例如:各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量狀況,客戶的意見統(tǒng)計(jì),員工績(jī)效情況,決策者也可以通過這套客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)等等。

    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺(tái)依據(jù)安裝在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端,將客流量與用戶意見進(jìn)行實(shí)時(shí)采集,并實(shí)時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務(wù)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析。



    員工業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、員工間年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間月年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。5mm立體聲耳機(jī)其他:MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一年中每月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢,同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一月中每日所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢,同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的所有員工在某年所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比查詢,同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)比查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。




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